Возврат деталей

Любой возврат деталей  подлежит предварительному согласованию с менеджером. Согласование производится по электронной почте или лично. Заявку на возврат необходимо отправить по адресу pkf_ask@mail.ru . К письму необходимо приложить заявление на возврат, если вы планируете возвращать детали лично заполните заранее заявление на возврат.

Гарантия на оригинальные автозапчасти распространяется только в случае установки на сервисной станции у официального дилера соответствующего производителя.

Условия возврата:

Явный брак

Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов.

Брак после установки

Обязательным условием при выставлении рекламации является установка оригинальных запчастей на дилерской станции технического обслуживания автомобилей.

Для возврата деталей? ненадлежащее качество которых было определенно в результате установки, требуется предоставить следующие документы:  

• Заказ-наряд на установку запчасти содержащий в себе: 
  все данные об автомобиле, на который устанавливалась деталь и виды работ, которые производились с а/м:
  марка, модель и модификация автомобиля,пробег на момент обращения в сервис, ФИО владельца;
  VIN код этого а/м;
  каталожный номер и название товара с браком.

• Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должно содержать полное описание неисправности с указанием необходимых технологических операций, замеров, проверок, подтверждающих неисправность или заводской брак.
• Копия сертификата и лицензии на проведение данного вида работ
• Ксерокопия кассового чека
• Подпись,печать мастера
• Для дилерской станции технического обслуживания автомобилей: Копия действующего сертификата дилера.

Товар надлежащего качества 

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, в любое время если они имеют статус "Ожидание оплаты" либо "В работе", а после передачи товара — в течение 7 дней.

На сайте при заказе товара может стоять условие «Возврат невозможен» - такие позиции не принимаются к возврату.

Товар принимается от Покупателя в упаковке, в которой был отгружен Поставщиком. Товар не должен иметь следов установки и внешних дефектов. Упаковка возвращаемого товара не должна иметь повреждений, посторонних надписей, ярлыков, при этом должна быть полностью сохранена маркировка Поставщика и производителя товара, целостность заводских пломб.

Продавец освобождается от ответственности, в случае самостоятельного оформления Покупателем Заказа через Интернет, без запроса Продавца провести проверку правильности подбора Товара, согласно исходным данным транспортного средства, для которого Товар приобретается.

Не подлежит возврату:

• Электрооборудование
• Электрические приборы (свечи, электролампы, бензонасосы, датчики и т. п.)
• Масла, технические жидкости, антифризы.

Список аналогов и заменителей на сайте компании является справочной информацией и не может служить причиной для возврата товара при ошибке в его подборе. Корректный подбор запасных частей рекомендуем осуществлять по каталогам производителей.